Puedes pedir en cualquier momento que se elimine tu cuenta de MyComuApp y tus datos personales. Es un derecho que te da la Ley 21.719.
Desde la app (recomendado)
- Abre MyComuApp e inicia sesión.
- Entra a Configuración.
- Justo debajo de tu cuenta, toca «Eliminar mi cuenta y mis datos» y confirma.
La solicitud queda registrada con su fecha y un plazo de 30 días corridos. Puedes seguir su estado en Configuración › Mis datos.
Por correo
Si ya no tienes acceso a la app, escríbenos a contacto@mycomuapp.com desde el correo registrado en tu cuenta, indicando tu nombre y tu comunidad.
Qué se elimina y qué se conserva
- Se eliminan tu cuenta, tus datos de contacto y tu acceso a la app.
- Lo que la ley obliga a la comunidad a conservar (por ejemplo, actas de asamblea) se mantiene, pero sin que puedas volver a ingresar.
- El registro de accesos se borra al cumplir 12 meses.
Tu cuenta la creó la administración de tu edificio: la eliminación la atiende ella, dentro del plazo legal.