Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio mycomuapp.com y de la aplicación MyComuApp (Android, iPhone, iPad, Mac y web). Al usarlos, los aceptas. Están escritos en simple; si algo no queda claro, escríbenos.
Quiénes somos
El servicio lo presta MyComuApp · Valparaíso, Chile. Contacto: contacto@mycomuapp.com.
Qué es MyComuApp
Una plataforma de comunicación para edificios, condominios, juntas de vecinos, empresas e instituciones: noticias y avisos, reservas de espacios comunes, encomiendas, visitas, incidencias, mensajes y videollamadas. La contrata la comunidad o su administración; para los vecinos es gratuita.
Tu cuenta
- Las cuentas las crea la administración de cada comunidad. No hay registro abierto.
- Tu usuario y tu contraseña son personales: no los compartas. Si crees que alguien más entró a tu cuenta, cambia la contraseña y avísale a tu administración.
- Qué ves y qué puedes hacer depende del rol que te asigne la administración.
Uso aceptable
Al usar MyComuApp te comprometes a no:
- publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que acose a otras personas;
- publicar datos personales o fotos de terceros sin su autorización;
- enviar publicidad no solicitada ni suplantar a otra persona;
- intentar acceder a información que no te corresponde, vulnerar la seguridad del servicio o sobrecargarlo;
- copiar, descompilar o revender el software.
La administración de tu comunidad puede moderar lo que se publica, y podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos.
Lo que publicas
Lo que escribes o subes (publicaciones del muro, comentarios, fotos, mensajes) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo y mostrarlo a las personas de tu comunidad que corresponda, solo para que el servicio funcione. Eres responsable de lo que publicas.
Planes y pagos
Los precios de los planes se expresan en UF y no incluyen IVA. La contratación se formaliza con la comunidad, la administración o la empresa, y las condiciones de ese acuerdo (plazo, cobertura, facturación) prevalecen sobre este resumen.
Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, lo avisaremos con anticipación.
Propiedad intelectual
La marca MyComuApp, el logo, el diseño y el software nos pertenecen. Estos términos no te dan ningún derecho sobre ellos más allá de usar la app.
Responsabilidad
MyComuApp es una herramienta: las decisiones de cada comunidad (qué se publica, quién accede, cómo se administran sus espacios) son de la comunidad y de su administración. Respondemos por el servicio conforme a la ley. Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Tus datos
Cómo tratamos tus datos personales está en la política de privacidad, y el uso de cookies en la política de cookies. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier diferencia la intentaremos resolver primero de buena fe; si no, la conocerán los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.
Cambios a estos términos
Si los actualizamos, lo informaremos en la app y en esta página, con su nueva fecha. El texto legal anterior sigue disponible en nuestra política y términos.